Regulamin gabinetów Fizjo Balance

REGULAMIN Fizjo Balance (obowiązuje od 14.07.2025)

Przed skorzystaniem z usług Fizjo Balance w Chorzowie, należy zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu.
Fizjo Balance zlokalizowany jest przy ul.Bolesława Chrobrego 22, 41-500 Chorzów.
Fizjo Balance nie świadczy usług w ramach NFZ.
Usługi fizjoterapeutyczne świadczone w Gabinecie są wykonywane wyłącznie przez fizjoterapeutów posiadających prawo wykonywania zawodu.
Świadczenia zdrowotne są udzielane:

W celu zapewnienia prawidłowej diagnostyki i rehabilitacji pacjentów w razie potrzeby są oni kierowani do innych podmiotów medycznych.
W Fizjo Balance świadczenia zdrowotne udzielane są na następujących zasadach:

na podstawie wykupionego pakietu zabiegów bądź vouchera prezentowego oraz za pośrednictwem Booksy,
na podstawie opłaty wniesionej w recepcji (pacjenci indywidualnie opłacający usługę),
na podstawie umowy zawartej z zakładem ubezpieczeń (pacjenci ubezpieczeniowi) oraz innymi firmami.

Dzieci poniżej 18-go roku życia mogą korzystać z zabiegów w obecności opiekuna, chyba że opiekun wyrazi zgodę na zabieg bez jego obecności.
Płatności dokonywane są w miejscu świadczonych usług, gotówką lub kartą, kartą podarunkową, blikiem, przelewem przed lub po wykonanym zabiegu.

W celu dokonania rezerwacji fizjoterapeuta zapisuje dane osobowe pacjenta oraz jego numer telefonu.
Pacjent umawia się na wizytę u fizjoterapeuty lub/i zabiegi rehabilitacyjne:

Pacjent zgłaszający się na umówiony termin zabiegu informuje po przybyciu na miejsce o tym Recepcję Fizjo Balance.
Na pierwszą wizytę Pacjent proszony jest o przybycie co najmniej 5 minut przed wyznaczoną godziną.

Pacjent jest zobowiązany do punktualnego zgłaszania się na zabiegi i konsultacje.
Na pierwszą wizytę konsultacyjną wskazane jest, aby Pacjent dostarczył posiadaną dokumentację medyczną.
W Fizjo Balance wykonywane są usługi fizjoterapeutyczne dla dorosłych oraz dzieci, badania oraz konsultacje, a także zabiegi z zakresu odnowy/regeneracji sportowej.

Zakup usługi w Fizjo Balance w Chorzowie jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania wybranych przez siebie z usług oferowanych przez Fizjo Balance oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.

Usługi w Fizjo Balance są odpłatne. Aktualne ceny usług określone są w Cenniku dostępnym w rejestracji, na Booksy oraz na stronie https://www.fbalance/.
Za usługi świadczone w Fizjo Balance płatności można dokonać gotówką, kartą, przelewem lub blikiem.
Odwołanie zabiegu jest możliwe z wyprzedzeniem 24-godzinnym telefonicznie pod numerem 510 900 325, mailowo na adres konstak@fbalance. W przypadku nieodwołania wizyty z 24- godzinnym wyprzedzeniem pacjent jest zobowiązany opłacić wizytę (50% wartości wizyty).

W przypadku, gdy Pacjent nie stawi się na umówioną wizytę lub odwoła ją w ostatniej chwili dwa razy, pomimo jej wcześniejszego potwierdzenia, przy umawianiu kolejnej poproszony zostanie o dokonanie przedpłaty w kwocie 50 zł, która przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą bądź przelewem lub BLIKIEM (na terminalu).
Po opłaceniu i rozpoczęciu cyklu zabiegowego Pacjentowi nie przysługuje zwrot za niewykorzystane zabiegi w pakietach z zakresu fizykoterapii. Pacjent może wykorzystać pozostałe niewykorzystane zabiegi w ciągu 6 miesięcy lub przekazać je dowolnej osobie (jeżeli ta osoba nie ma przeciwskazań). Jednak odbywa się to po uzgodnieniu z Recepcją FizjoBalance.

Jeśli pacjent spóźni się na umówiony zabieg, jego czas może zostać odpowiednio skrócony, aby nie opóźniać kolejnych wizyt innych pacjentów. W takiej sytuacji obowiązuje pełna opłata za zabieg, mimo że będzie on krótszy.

Istnieje możliwość ewentualnego przesunięcia terminów co każdorazowo Pacjent ustala z Rejestracją lub Fizjoterapeutą Fizjo Balance.

Fizjo Balance zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramów pracy o czym pacjent zostanie powiadomiony telefonicznie lub sms.

Na teren Fizjo Balance nie będą wpuszczane osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków oraz innych środków odurzających, a także osoby zachowujące się agresywnie i niestosownie do miejsca.

Pracownicy Fizjo Balance zastrzegają sobie prawo do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z zachowaniem Klienta nieadekwatnym do miejsca (agresywnym, pijanym itp.), w którym się znajduje, w takiej sytuacji pobierana jest pełna opłata za zabieg.

Za stan urządzeń i sprzętu oraz ich przydatności do ćwiczeń, a także za bezpieczeństwo ćwiczących w czasie zajęć odpowiedzialny jest terapeuta prowadzący zajęcia.

Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować na adres: kontakt@fbalance.pl

Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Fizjo Balance są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii jego pracowników.
Zabieg rozpoczyna się punktualnie o wyznaczonej godzinie. Czas jego trwania może różnić się w zależności od indywidualnych potrzeb i reakcji organizmu pacjenta oraz innych czynników (np. rodzaju zabiegu). Zabieg może trwać krócej, ale maksymalnie wynosi do 60 minut.

Pozdrawiamy i miłego dnia