- Sklep internetowy prowadzący sprzedaż i rezerwację usług Fizjo Balance, dostępny pod adresem internetowym www.fbalance.pl, prowadzony jest przez Aleksandrę Pokorską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Fizjo Balance Aleksandra Pokorska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
NIP
6263035080
REGON
384014800
DEFINICJE
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
Fizjo Balance Aleksandra Pokorska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP
6263035080, REGON 384014800 - Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna
niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. - Sklep – sklep internetowy z możliwością rezerwacji usług prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
internetowym Fbalance.pl - Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez
jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub
większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
włącznie. - Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu
lub Produktów ze Sprzedawcą. - Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez
Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie. - Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie
Konta.
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
- Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia/Rezerwacji, a następnie kliknąć przycisk „Do
koszyka” (lub równoznaczny); - Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
- Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz
zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, za pomocą którego osoba upoważniona może zidentyfikować zamawiającego, wpisać dodatkowe dane klienta, jeżeli rezerwujemy usługę dla kogoś innego - Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz
potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, - Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności,
opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
§ 8 - Klient może skorzystać z następujących metod umówienia się na wizytę:
a. Wpisać wstępną datę w formularzu zakupowym, po dokonaniu zakupu osoba upoważniona oddzwoni i potwierdzi termin
b. Rozmowa telefoniczna z recepcją,
c. Wizyta w gabinecie i umówienie się na termin pod adresem: ul. Bolesława Chrobrego 22, 41-500 Chorzów - Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność przy odbiorze
b. Płatność przez wybrany przez siebie sposób za pomocą Przelewy24 wbudowany w stronę tj.
. Płatności elektroniczne, płatność BLIK
. Płatność kartą płatniczą.
Wykonanie umowy sprzedaży - Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po
uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w
Sklepie internetowym zgodnie z § 5 Regulaminu. - Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta
powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a
Sprzedawcą. - W przypadku wyboru przez Klienta:
a. Płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient
obowiązany jest do dokonania płatności w terminie dwóch dni kalendarzowych od dnia
zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
Pierwsza wizyta w gabinecie
Aby otrzymać kupon należy podczas pierwszej wizyty okazać osobie uprawnionej maila z potwierdzeniem zakupu, może do tego celu wystarczyć powtórzenie numeru sprzedaży lub wydruk.
Rezygnacja z rezerwacji i zwrotów kosztów
- Każdy klient ma prawo do rezygnacji z rezerwacji w terminie pięć dni kalendarzowych od zawarcia umowy i całkowity zwrot pieniędzy na konto, z którego dokonano wpłaty. Po tym terminie ma prawo skorzystać z usługi ustalając dogodny dla siebie termin z pracownikiem firmy w ciągu sześciu miesięcy od zakupu.
- Wniosek o rezygnacji z usługi należy przesłać na email kontakt@fbalance.pl. Wniosek rozpatrujemy w terminie siedmiu dni roboczych liczonych od daty przesłania wiadomości.
- W przypadku choroby pracownika lub innej sytuacji losowej firma ma prawo odwołać realizację usługi, a o tym fakcie poinformować wysyłając sms, lub telefonicznie. Wspólnie ustalony nowy termin wizyty nie powinien wykraczać poza okres dziewięciu miesięcy od daty zakupu.
Reklamacja
- Jeżeli w jakimś przypadku oferowana przez nas usługa nie spełniła Państwa oczekiwań, np. przez awarie sprzętu, długi czas oczekiwania i innych sytuacji spowodowanych przez firmę, klient ma prawo złożyć wniosek o reklamacje w ciągu pięciu dni kalendarzowych od wykonania usługi. Wniosek należy przesłać na kontakt@fbalance.pl.
- Nie odpowiadamy za uzyskane efekty terapeutyczne lub ich brak i nie jest to podstawą do reklamacji.
- O pozytywnym rozpatrzeniu wniosku decyduje upoważniony pracownik firmy w ciągu siedmiu dni roboczych od dnia dostarczenia wniosku. Pozytywne rozpatrzenie wniosku skutkuje do wyboru przez klienta otrzymaniem vouchera podarunkowego na inną wybraną usługę wykonywaną przez firmę lub zwrotem wpłaconych przez klienta środków za usługę przelewem lub gotówką.
